close
網路世界 的確難以掌控
一直以來對於我的工作 我是抱著很認真嚴謹的精神看待
轉Telemarketing的工作一個多月來
將自己定位在sales 並抱著marketing的分析及研究態度 從事著我目前的工作
對我來說 這是一個短暫的歷練 是一個寶貴的經驗和學習 我不會做這份工作太久
每一個客戶 我都認真嚴謹的對待 每一通電話 我都耐心親和的服務
雖然不能做到最好 但每個我都盡可能的處理 因為那是專業所在
我也相信 要找出行銷真正的核心 必須找到consumer insights
不管每筆是否成交 這些都會是公司草創初期的重要參考資料
對我來說 找到原因進行分析與業績的達成 是同樣重要的
但最近這樣的負面影響也開始出現 眞的讓我很不開心
有同事在網路上看見客戶在討論區PO的文章 裡面有關於我的評價和消息
有客戶將我的名字和電話及E-Mail都PO了出來 說是為了讚賞我的服務和甜美的聲音無常廣告
這件事情讓我小震驚了一下~~但尚可在接受範圍
可是 讓我更不開心的是 有客戶自己想像多於實際 自行加油添醋:
第一 我不是經營0204 我不會沒事歡迎客戶打來和我聊天
第二 每通電話進行 我們都是有一定的話術進行同時配合電話錄音監控 我不會脫序演出隨便與客戶聊天
第三 我不覺得我有必要進行匿名作業 因為我對我負責 也對客戶負責
這些莫名其妙的宅男 請你們自行好自為之!
我沒辦法讓人褻瀆我的人格和工作!!
~唉~今天的情緒 就是一個"氣"啊! 你們觸犯到我牡羊座的梗了!!!!!!
千萬不要跟牡羊座的女人 開關於工作專業的玩笑! 懂嗎!!!!!
全站熱搜
留言列表
